NEWS Zapraszamy na lato w górach! Zadzwoń i skorzystaj z super oferty.
Góry i Chmury Zieleniec
REZERWACJA

Polityka Prywatności

ENKLAWA GÓRY I CHMURY

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej oraz usług noclegowych oferowanych w obiekcie Góry i Chmury, zlokalizowanym w Zieleńcu 96G, 57-340 Duszniki-Zdrój.

Dokument wyjaśnia w szczególności, jakie dane są zbierane, w jakim celu są wykorzystywane, kto ma do nich dostęp oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest XBM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Karkonoskiej 7, 53-015 Wrocław, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000630418, NIP 8982222917.

     

  2. Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych oraz zapewnienie ich bezpieczeństwa.

     

  3. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: biuro@goryichmury.pl.

Zakres zbieranych danych

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu kontaktu z obiektem oraz od rodzaju świadczonej usługi. W szczególności mogą to być:

  • imię i nazwisko,

  • adres zamieszkania lub adres do korespondencji,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane potrzebne do wystawienia faktury (nazwa firmy, adres, NIP),

  • dane związane z płatnościami lub rezerwacją,

  • informacje przekazywane w korespondencji lub formularzach kontaktowych,

  • numer rejestracyjny pojazdu, jeśli jest wymagany w związku z organizacją pobytu.

Dane przekazywane są najczęściej podczas procesu rezerwacji, kontaktu mailowego lub telefonicznego, korzystania z formularzy dostępnych na stronie internetowej albo za pośrednictwem serwisów pośredniczących w rezerwacji noclegów.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności obiektu oraz obsługi gości. W szczególności dane mogą być przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji rezerwacji pobytu,

  • zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług noclegowych,

  • komunikacji z gośćmi przed, w trakcie i po zakończeniu pobytu,

  • wystawienia dokumentów księgowych,

  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,

  • obsługi zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,

  • zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowej organizacji pobytu,

  • dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi,

  • prowadzenia analiz statystycznych związanych z funkcjonowaniem strony internetowej,

  • przesyłania informacji o ofertach i promocjach – wyłącznie w przypadku udzielenia odpowiedniej zgody.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności:

  • konieczność realizacji umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,

  • obowiązki prawne ciążące na administratorze (np. w zakresie rachunkowości),

  • prawnie uzasadniony interes administratora, np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa lub obsługi zapytań,

  • zgoda osoby, której dane dotyczą – w przypadku działań marketingowych.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W praktyce oznacza to, że:

  • dane związane z rezerwacją i pobytem przechowywane są przez okres realizacji usługi oraz przez czas niezbędny do rozliczeń i ewentualnych roszczeń,

  • dane księgowe przechowywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,

  • dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania.

Odbiorcy danych

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez administratora oraz podmioty, które wspierają prowadzenie działalności obiektu.

W szczególności mogą to być:

  • firmy obsługujące system rezerwacyjny,

  • dostawcy usług IT i hostingu,

  • biura rachunkowe,

  • kancelarie prawne,

  • dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych,

  • operatorzy płatności.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • poprawienia lub uzupełnienia danych,

  • usunięcia danych w określonych przypadkach,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych do innego administratora,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli była podstawą przetwarzania).

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies

Strona internetowa obiektu może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być używane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,

  • ulepszania funkcjonalności strony.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Serwisy zewnętrzne i media społecznościowe

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do serwisów społecznościowych lub innych stron internetowych. Korzystanie z tych serwisów odbywa się zgodnie z polityką prywatności ich operatorów.


Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych obowiązujące w tych serwisach.

Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszej polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania strony internetowej.


Aktualna wersja dokumentu publikowana jest zawsze na stronie internetowej obiektu.